Bộ Thương mại điều tra khiếu nại liên quan đến sản phẩm tân trang

Bộ Thương mại đã mở cuộc điều tra một công ty kinh doanh điện thoại di động và sản phẩm điện tử tân trang sau khi nhận được nhiều khiếu nại từ người tiêu dùng. Các khiếu nại bao gồm cáo buộc rằng quyền bảo hành không được thực hiện và các sản phẩm có số IMEI giả đang được bán. Bộ Thương mại đã mở cuộc điều tra và thanh tra một công ty sở hữu "Giấy chứng nhận ủy quyền gia hạn" sau khi nhận được nhiều khiếu nại từ người tiêu dùng. Bộ Thương mại thông báo rằng nhiều khiếu nại đã được gửi qua Trung tâm Thông tin Tổng thống (CİMER) và Chính phủ điện tử liên quan đến một công ty kinh doanh điện thoại di động và sản phẩm điện tử tân trang.

Các khiếu nại bao gồm cáo buộc rằng quy trình định giá và thanh toán cho các sản phẩm đã qua sử dụng không được hoàn thành trong khung thời gian quy định của pháp luật, rằng quyền bảo hành không được thực hiện, và rằng các sản phẩm có số IMEI giả, cũng như các sản phẩm bị mất, buôn lậu hoặc bị đánh cắp, đang được bán. Bộ cũng nhận được các khiếu nại cáo buộc rằng các thay đổi linh kiện được thực hiện trong quá trình tân trang không được ghi lại trên giấy chứng nhận, rằng việc bán hàng được thực hiện mà không có giấy chứng nhận và rằng các cam kết trong quảng cáo đã bị vi phạm. Các đơn vị của Bộ cho biết quá trình thanh tra đối với công ty liên quan vẫn đang được tiến hành.

Công ty nói trên được thông báo là một trung tâm tân trang được ủy quyền trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm tân trang, sở hữu "Giấy chứng nhận ủy quyền gia hạn" theo Điều 57/A của Luật số 6502 về Bảo vệ Người tiêu dùng. Tuyên bố của Bộ nêu rõ: "Chúng tôi đang thực hiện mọi biện pháp cần thiết với quyết tâm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, duy trì môi trường kinh doanh an toàn và minh bạch trên thị trường, và đảm bảo các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản phẩm tân trang được kiểm toán theo quy định của pháp luật." Bộ khuyến khích người dân lựa chọn các công ty có "Giấy chứng nhận ủy quyền gia hạn" khi mua sản phẩm tân trang. Bộ cũng nhấn mạnh rằng người tiêu dùng nên liên hệ với Đường dây nóng Hỗ trợ Người tiêu dùng Alo 175 hoặc CİMER nếu gặp bất kỳ vấn đề nào. - ANKARA

Yorumlar